تزعم الالتماس ، المقدم أيضًا ضد شركة يتا للتعاقد الخارجي المحلية سما، أن العمال الذين يديرون منشورات على Facebook في كينيا قد تعرضوا لظروف عمل غير معقولة ، بما في ذلك الأجور غير المنتظمة ، وعدم كفاية دعم الصحة العقلية ، وخرق النقابات ، وانتهاك خصوصيتهم وكرامتهم.
الدعوى المرفوعة من قبل شخص واحد نيابة عن مجموعة ، تسعى للحصول على تعويض مالي ، وأمر بأن يحصل الوسطاء الخارجيون على نفس الحالة الصحية ودفع الأجور مثل موظفي ميتا ، وحماية حقوق النقابات ، ومراجعة حقوق الإنسان المستقلة للمكتب.
وقال متحدث باسم ميتا لرويترز: “نحن نتحمل مسؤوليتنا تجاه الأشخاص الذين يراجعون المحتوى لـ ميتا على محمل الجد ونطلب من شركائنا تقديم رواتب ومزايا ودعم رائد في الصناعة. كما نشجع مراجعي المحتوى على إثارة المشكلات عندما يصبحون على دراية بها وإجراء عمليات تدقيق مستقلة بانتظام لضمان استيفاء شركائنا للمعايير العالية التي نتوقعها “.
ورفضت سما التعليق قبل النظر في الدعوى ، لكنها رفضت في السابق مزاعم بأن موظفيها حصلوا على رواتب غير عادلة ، أو أن عملية التوظيف كانت مبهمة ، أو أن مزايا الصحة العقلية لم تكن كافية.
الطلبات المحددة للعمل في الدعوى القضائية هي أكثر دقة واتساعًا من تلك المطلوبة في القضايا السابقة ويمكن أن يتردد صداها خارج كينيا.
“يمكن أن يكون لهذا آثار مضاعفة. قال أودانجا مادونج ، زميل في مؤسسة موزيلا ، وهي منظمة عالمية غير ربحية مقرها الولايات المتحدة ومكرسة لحقوق الإنترنت: “سيتعين على فيسبوك أن يكشف الكثير عن كيفية إدارته لعمليات الاعتدال.”
على الصعيد العالمي ، يقوم الآلاف من الوسطاء بمراجعة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تصور العنف أو العري أو العنصرية أو أي محتوى مسيء آخر. يعمل الكثير لمقاولين خارجيين بدلاً من شركات التكنولوجيا.
واجهت ميتا بالفعل تدقيقًا بشأن ظروف عمل المشرفين على المحتوى. في العام الماضي ، وافق قاضٍ في كاليفورنيا على تسوية بقيمة 85 مليون دولار بين فيسبوك وأكثر من 10000 مشرف محتوى اتهموا الشركة بالفشل في حمايتهم من الإصابات النفسية الناتجة عن تعرضهم للصور العنيفة.
لم يعترف Facebook بارتكاب مخالفات في قضية كاليفورنيا ، لكنه وافق على اتخاذ تدابير لتزويد مديري المحتوى ، الذين يعملون من قبل بائعين تابعين لجهات خارجية ، ببيئات عمل أكثر أمانًا.
تم رفع الدعوى القضائية الكينية نيابة عن دانيال موتاونج ، الذي تم تجنيده في عام 2019 من جنوب إفريقيا للعمل لدى سما في نيروبي. يقول Motaung إنه لم يتم إعطاؤه تفاصيل حول طبيعة العمل الذي يراجع منشورات فيسبوك قبل وصوله.
أول فيديو يتذكره موتونج كان الاعتدال بقطع الرأس. يقول إن راتبه ودعم صحته العقلية كانا غير كافيين للتعامل مع المحتوى المزعج.
وقالت موتاونج لرويترز “تم تشخيصي باضطراب ما بعد الصدمة الحاد (اضطراب ما بعد الصدمة).” “أنا أعيش … فيلم رعب.”
قال محامو Motaung إن ميتا و سما خلقا بيئة خطيرة ومهينة حيث لم يتم منح العمال نفس الحماية مثل الموظفين في البلدان الأخرى.
“إذا كان الأشخاص في دبلن ، لا يمكنهم النظر إلى المحتوى الضار لمدة ساعتين. وقالت محامية موتاونغ ، ميرسي موتيمي ، “يجب أن تكون هذه هي القاعدة في كل مكان”. “إذا كانوا بحاجة إلى طبيب نفساني عند الطلب ، فينبغي تطبيق ذلك في كل مكان.”
بعد وقت قصير من انضمامه إلى سما ، حاول Motaung تشكيل نقابة للدفاع عن حوالي 200 عامل في الشركة في نيروبي.
تم فصله بعد فترة وجيزة ، وهو الأمر الذي يقول هو ومحاموه إنه كان بسبب محاولة النقابة. الحقوق النقابية منصوص عليها في الدستور الكيني. سما لم تعلق على هذا الادعاء.
